Service à la clientèle impeccable
Patrick Bessette · Aug 31, 2017 · Edit · Delete
Produit qui est au-dessus de mes attentes. Instructions faciles à suivre. Résultat parfait. Un 5 étoiles également pour le service à la clientèle. Petit délai de livraison dû à Postes Canada et ils ont réglé le problème après un seul courriel. Un nouveau client totalement satisfait :)
Commande d'échantillons
annie montalvo · Mar 23, 2016 · Edit · Delete
Il y a amplement de contenu dans l'échantillon pour pouvoir faire un test d'une bonne grandeur et révélateur. J'ai vraiment appréciée de recevoir le tout accompagné d'instructions claires ainsi que les outils nécessaires à l'échantillonnage, gants, tampons de teinture et papier sablé. Très attentionné et professionnel!
Échantillon Uno
Alexandra Gagné · Mar 24, 2015 · Edit · Delete
Les produits sont arrivés rapidement avec tous les accessoires nécessaires pour faire des tests de couleurs différentes! Gants, applicateurs, Papier sablé, etc..
Échantillons Uno - Comme une pro!
Nicole Charbonneau · Mar 17, 2015 · Edit · Delete
Étant donné que j'ai toujours communiqué avec vous en français, pourquoi je reçois cette demande de commentaire unilingue anglais ? Dommage car à date tout était parfait... Ça n'enlève rien à la qualité de vos produits, je suis très contente de l'huile. Mais si vous faites un petit effort supplémentaire pour communiquer avec moi en français, alors je serai 100% satisfaite. Merci beaucoup et bonne journée ;-)
Ardec · March 17, 2015
Bonjour Nicole,
Que nous sommes désolés! Nous nous sommes aperçus hier d'un problème de programmation sur le site qui envoyait les messages en anglais à tous les clients, qu'ils soient anglophones ou francophones. Évidemment, ce n'était pas l'intention, car nous sommes situés au Québec et la majorité de notre clientèle se trouve ici. Le problème devrait être complètement réglé, mais nous vous remercions d'avoir pris la peine de soumettre une évaluation de produit et de nous signaler le problème!
En espérant que nous atteindrons le 100% lors de votre prochaine commande! Je peux vous assurer que les communications seront en français :)
Encore une fois, nos sincères excuses pour ce problème! Merci de votre compréhension!
Les échantillons , c'est génial!
jean-simon allaire · Sep 16, 2014 · Edit · Delete
Sa permet de faire des test !
