Modification de nos opérations en raison de la pandémie de COVID-19

Chers clients,

Veuillez prendre note des modifications de nos services à l’entrepôt de St-Sauveur à partir du 8 mars 2021, les règles de la Santé Publique relatives à la COVID-19 étant toujours en vigueur.

Achats à notre entrepôt

Il est maintenant nécessaire de prendre un rendez-vous avant de vous présenter à l’entrepôt afin de rencontrer un conseiller sur place pour faire vos achats. Il est possible de prendre un rendez-vous du mardi au vendredi entre 9 h et 15 h. Pour la prise de rendez-vous, il suffit de nous contacter par courriel via info@ardec.ca ou par téléphone au 888 797-4344. Il nous est malheureusement impossible d’accueillir un client qui se présente sans rendez-vous.

Nous ne pouvons pas procéder à des tests de couleur ou à la préparation de couleurs personnalisées. Afin d’obtenir un service rapide et efficace, assurez-vous de connaître les dimensions ainsi que l’essence de bois correspondant à votre projet. Comme le dit vieil adage, une photo vaut mille mots. N’hésitez pas à prendre quelques photos pour nous les montrer lors de votre visite!

Si vous désirez être servi rapidement, il est préférable de nous contacter par courriel ou par téléphone. Nos conseillers feront tout le nécessaire pour bien vous servir et prendre votre commande.

Récupération de votre commande à notre entrepôt

Il est toujours possible de récupérer votre commande à notre entrepôt. Vous n’avez qu’à choisir le mode d'expédition "Récupération à notre entrepôt" au moment de placer votre commande.

Lorsque votre commande sera prête à être récupérée, vous recevrez un courriel avec les instructions pour procéder.

Merci de contribuer à assurer la santé de tous et chacun!