Review posted by Nicole Charbonneau
Échantillons Uno - Comme une pro!
Nicole Charbonneau · Mar 17, 2015 · Edit · Delete
Étant donné que j'ai toujours communiqué avec vous en français, pourquoi je reçois cette demande de commentaire unilingue anglais ? Dommage car à date tout était parfait... Ça n'enlève rien à la qualité de vos produits, je suis très contente de l'huile. Mais si vous faites un petit effort supplémentaire pour communiquer avec moi en français, alors je serai 100% satisfaite. Merci beaucoup et bonne journée ;-)
Ardec · March 17, 2015
Bonjour Nicole,
Que nous sommes désolés! Nous nous sommes aperçus hier d'un problème de programmation sur le site qui envoyait les messages en anglais à tous les clients, qu'ils soient anglophones ou francophones. Évidemment, ce n'était pas l'intention, car nous sommes situés au Québec et la majorité de notre clientèle se trouve ici. Le problème devrait être complètement réglé, mais nous vous remercions d'avoir pris la peine de soumettre une évaluation de produit et de nous signaler le problème!
En espérant que nous atteindrons le 100% lors de votre prochaine commande! Je peux vous assurer que les communications seront en français :)
Encore une fois, nos sincères excuses pour ce problème! Merci de votre compréhension!
